Términos del servicio

Uso de la tienda

Utiliza el sitio de forma lícita y facilita información correcta para las gestiones que solicites. No está permitido suplantar identidades, utilizar medios de pago sin autorización ni interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio.

Para comprar debes disponer de capacidad legal para contratar o de la intervención y autorización que exija la legislación aplicable. No se establece una renuncia a los derechos de los consumidores por acceder o utilizar la tienda.

Productos y características

El catálogo incluye muebles y decoración, como sillones, sillas, bancos, mesas auxiliares, armarios, vitrinas, aparadores, cómodas, estanterías y espejos. Las características concretas son las indicadas para cada artículo.

Revisa medidas, materiales, acabado, piezas incluidas y requisitos de montaje antes de comprar. Los accesorios utilizados para ambientar una fotografía solo forman parte de la compra si se incluyen expresamente en la descripción.

La iluminación y la pantalla pueden influir en la apariencia del color. Las variaciones compatibles con la descripción de un material natural no justifican entregar un producto distinto ni limitar una reclamación por falta de conformidad.

Realización y confirmación del pedido

Selecciona los artículos, revisa el carrito e introduce los datos solicitados para la facturación y entrega. Antes de finalizar, podrás comprobar el resumen y corregir los errores detectados.

Al confirmar una compra con obligación de pago, aceptas el pedido y las condiciones presentadas. Conserva la confirmación enviada al correo facilitado y la información correspondiente a los artículos adquiridos.

Si no recibes la confirmación, revisa la carpeta de correo no deseado y contacta con nosotros antes de repetir el pago. Una incidencia técnica no autoriza cargos duplicados ni modificaciones unilaterales del pedido confirmado.

Precios y pagos

Los precios para el mercado español se expresan en euros. Antes de confirmar, debe mostrarse el importe total de la compra, con los impuestos y gastos aplicables informados de forma clara.

Solo se utilizan los medios de pago disponibles en el proceso de compra. La autorización de una operación depende del proveedor y de la entidad correspondiente. No se añaden servicios opcionales mediante consentimiento supuesto.

Los cambios de precio posteriores no modifican una compra ya confirmada. Si detectamos un error relevante, te informaremos y gestionaremos una solución conforme a la ley, sin cobrar un precio superior sin tu acuerdo.

Envíos desde Estados Unidos

Los pedidos se expiden desde Estados Unidos con destino a España. El envío tiene un coste de 29,90 € y es gratuito para pedidos de 499,00 € o más, según el importe del pedido utilizado en el proceso de compra.

La modalidad de envío muestra una referencia de transporte de 5 a 8 días laborables. Ese intervalo corresponde al transporte; no debe interpretarse automáticamente como un plazo total que incluya la preparación. La información de entrega comunicada para tu pedido forma parte de sus condiciones.

Las condiciones de importación y cualquier coste aplicable deben informarse antes de contratar. El origen internacional no autoriza a exigir cargos inesperados que no se hayan comunicado conforme a la normativa.

Las prestaciones como subida a planta, montaje o retirada de embalajes solo se incluyen si se ofrecen expresamente para el pedido. Consulta la política de envío para conocer sus condiciones.

Recepción y retrasos

Comprueba la dirección de entrega y facilita los datos necesarios para recibir el pedido. En muebles voluminosos, revisa las dimensiones de puertas, pasillos y accesos antes de la compra.

Cuando el transporte lo organizamos nosotros, el riesgo de pérdida o daño permanece a nuestro cargo hasta la recepción material por ti o por la persona que designes, distinta del transportista.

Si el pedido no llega en el plazo acordado, contacta con nosotros. Se respetarán tus derechos a exigir la entrega y, cuando proceda, resolver el contrato y recuperar los importes pagados. Una incidencia logística no elimina estos derechos.

Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación mientras el artículo no haya sido enviado. Escribe cuanto antes indicando el número de pedido y los artículos afectados.

La cancelación tramitada antes de la expedición no tiene penalización y genera el reembolso correspondiente. Si ya se ha enviado, siguen disponibles los derechos de desistimiento y devolución que procedan.

Si necesitas corregir una dirección, comunícalo de inmediato. Confirmaremos si el estado del pedido permite modificarla; enviar una solicitud no significa que el cambio ya se haya realizado.

Devoluciones y reembolsos

Ofrecemos 30 días naturales desde la entrega para comunicar una devolución, sin necesidad de justificar la decisión. El retorno es gratuito y no cobramos comisión de reposición.

Una vez emitido el reembolso, el importe se abona en el medio de pago original en un plazo de 3 a 5 días laborables. Este intervalo de abono no amplía los plazos legales para emitirlo.

La política de devoluciones y reembolsos desarrolla el procedimiento, los importes reintegrables y los plazos. La ampliación comercial de 30 días no sustituye ni reduce el derecho legal de desistimiento.

Disponibilidad e incidencias

Si surge una imposibilidad de suministrar un artículo adquirido, te lo comunicaremos sin demora indebida y gestionaremos la devolución de los importes que correspondan. No sustituiremos el producto por otro diferente sin tu aceptación.

La existencia de un error en el sitio no concede una facultad ilimitada para cancelar contratos o modificar sus condiciones. Las incidencias se resolverán respetando las obligaciones asumidas y la normativa aplicable.

Uso, montaje y conservación

Sigue las instrucciones y advertencias específicas del producto. Si requiere fijación a la pared o medidas de estabilidad, comprueba los requisitos antes de utilizarlo y solicita asistencia adecuada cuando sea necesaria.

No utilices muebles con piezas dañadas que puedan afectar a la seguridad. Las recomendaciones generales de cuidado no sustituyen las indicaciones del fabricante ni eliminan la responsabilidad por instrucciones insuficientes o por un producto no conforme.

Contenido y servicios externos

Los textos, fotografías, diseños y otros contenidos están protegidos conforme a los derechos aplicables. Puedes consultar y conservar información para tu compra y para ejercer tus derechos. Otros usos deben contar con la autorización que corresponda.

Los enlaces externos pueden tener condiciones propias. Esto no excluye nuestra responsabilidad por los servicios que contratemos para cumplir una compra ni por las obligaciones que legalmente nos correspondan.

Privacidad y cambios de condiciones

El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad. Aceptar una compra no constituye consentimiento general para publicidad o seguimiento opcional.

Las condiciones pueden modificarse para futuras operaciones. Las compras ya realizadas conservan las condiciones acordadas, salvo los cambios legalmente exigibles o aceptados válidamente. La publicación de una nueva versión no altera por sí sola un contrato anterior.